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Livraison toute confiance• Transporteur
• Emballage et assurance : Vos achats sont emballés avec le plus grand soin, à l'aide de matériaux de protection. Nous apposons une bande de garantie sur nos colis. L'attention que nous portons au conditionnement nous permet de proposer une livraison dans les meilleures conditions.
Les produits expédiés sont assurés gratuitement contre la détérioration et le vol pendant toute la durée du transport. Vous devez donc vous assurer de l'intégrité de votre commande et de tous les articles qui la compose à réception du colis et en présence de la personne qui effectue la livraison afin d'émettre une réserve le cas échéant. Dans l'hypothèse où vous auriez un quelconque doute de l'état ou le contenu de la commande, vous êtes tenu de refuser la marchandise à la réception de celle-ci . Tout produit refusé devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d'origine.
• En cas d'absence : Dans le cas d'une livraison par Colissimo suivi, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d'un délai de 15 jours pour retirer votre colis au bureau de poste indiqué sur l'avis de passage.
Dans le cas d'une livraison par transporteur, celui-ci prendra contact avec vous afin de convenir d'un rendez-vous afin de vous remettre votre colis. • Perte éventuelle de colis : Malgré le suivi informatique de nos envois, il se peut très exceptionnellement qu'un colis soit égaré. Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par Email : contact@starshop.fr |
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